Verzending & Retour
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Alle informatie over de verzending van je bestellingen en de retourprocedure van de Cloud Consulting Mastery-winkel.
1. Leveringszones
Wij leveren in België, Luxemburg, Frankrijk, Nederland en de meeste landen van de Europese Unie, evenals het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. De exacte lijst van beschikbare landen wordt bij het afrekenen getoond.
2. Verzendkosten
Standaardverzending: €4,90 ongeacht het aantal artikelen. GRATIS verzending vanaf €75. De exacte kosten worden vóór de betaling weergegeven.
3. Leveringstermijnen
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen klaargemaakt. De geschatte leveringstijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen afhankelijk van de bestemming. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes.
4. Bestelopvolging
Een bevestigingsmail wordt verzonden zodra de betaling is gevalideerd. Je wordt op de hoogte gebracht bij verzending. Vragen: hamza@cloudconsultingmastery.com.
5. Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om een artikel terug te sturen, zonder motivering. Artikelen moeten nieuw, ongedragen, ongewassen en met de originele labels zijn.
6. Retourprocedure
1. Neem contact op via hamza@cloudconsultingmastery.com met je bestelreferentie. 2. Wij bezorgen je het retouradres. 3. Stuur het artikel/de artikelen zorgvuldig verpakt terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening (behalve bij een defect artikel of onze fout). 4. Na ontvangst en controle gaan wij over tot terugbetaling.
7. Terugbetalingen
De terugbetaling gebeurt op je oorspronkelijke betaalmethode binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retour. Bij een defect of niet-conform artikel worden ook de retourkosten terugbetaald.
8. Defect artikel of fout
Ontvang je een defect, beschadigd of verkeerd artikel, neem dan binnen 14 dagen contact op met een foto. Wij regelen een omruiling of volledige terugbetaling, inclusief retourkosten.
9. Contact
Cloud Consulting Mastery Brussel, België E-mail: hamza@cloudconsultingmastery.com